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タイトル
Text copied to clipboard!フィールドサービス技術者
説明
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私たちは、フィールドサービス技術者を募集しています。この役割は、顧客の現場で技術的なサポートを提供し、機器の設置、保守、修理を行うことを含みます。フィールドサービス技術者は、顧客のニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題を解決する能力が求められます。優れたコミュニケーションスキルと問題解決能力を持ち、技術的な知識を活かして顧客満足度を高めることが期待されます。さらに、技術的なトラブルシューティングを行い、必要に応じて部品の交換や修理を行うことが求められます。フィールドサービス技術者は、チームと協力し、顧客の期待を超えるサービスを提供することを目指します。このポジションは、技術的な専門知識と顧客対応能力を兼ね備えた方に最適です。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客の現場での技術サポートを提供する
- 機器の設置、保守、修理を行う
- 技術的なトラブルシューティングを実施する
- 顧客のニーズを理解し、迅速に対応する
- 部品の交換や修理を行う
- チームと協力してサービスを提供する
- 顧客満足度を高めるための提案を行う
- 技術的なレポートを作成する
要件
Text copied to clipboard!- 技術関連の学位または同等の経験
- フィールドサービスの経験があること
- 優れたコミュニケーションスキル
- 問題解決能力が高いこと
- 技術的な知識とスキル
- 顧客対応の経験
- 自動車運転免許
- 柔軟な勤務時間に対応できること
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- フィールドサービス技術者としての経験を教えてください。
- 技術的な問題をどのように解決しますか？
- 顧客対応での成功事例を教えてください。
- チームでの協力経験について教えてください。
- 技術的なトラブルシューティングの経験はありますか？