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タイトル
Text copied to clipboard!フィールドサービス技術者
説明
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私たちは、顧客の現場で技術的なサポートと保守サービスを提供できる、経験豊富なフィールドサービス技術者を募集しています。このポジションは、機器の設置、修理、点検、トラブルシューティングを行い、顧客満足度を高めることを目的としています。フィールドサービス技術者は、製品知識と問題解決能力を活かし、迅速かつ正確に対応することが求められます。
この職種では、顧客との直接的なやり取りが多く、優れたコミュニケーション能力と対人スキルが必要です。また、技術的な知識だけでなく、柔軟な対応力や自己管理能力も重要です。多様な業界の顧客に対応するため、幅広い製品やシステムに関する知識を習得し、常に最新の技術動向に対応する姿勢が求められます。
主な業務には、機器の設置・設定、定期点検、故障対応、部品交換、技術的なアドバイスの提供などが含まれます。また、作業報告書の作成や、社内の技術チームとの連携も重要な役割です。出張が多く、柔軟な勤務体制が必要となる場合があります。
理想的な候補者は、電気・電子・機械工学などの分野での知識と経験を持ち、フィールドでの作業に慣れている方です。さらに、ITスキルやネットワークの基礎知識があると尚良いです。安全規則を遵守し、品質と効率を重視した作業ができる方を歓迎します。
このポジションは、技術的なスキルを活かしながら、顧客との信頼関係を築くことができるやりがいのある仕事です。成長意欲があり、チームの一員として積極的に貢献できる方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客先での機器の設置および設定
- 定期的な保守点検とメンテナンスの実施
- 故障やトラブルの診断と修理対応
- 技術的なアドバイスやサポートの提供
- 作業報告書や記録の作成と提出
- 社内技術チームとの連携と情報共有
- 必要に応じた部品の交換や調整
- 安全基準と作業手順の遵守
- 顧客との良好な関係構築
- 新しい技術や製品に関する知識の習得
要件
Text copied to clipboard!- 電気・電子・機械工学に関する基礎知識
- フィールドサービスまたは関連業務の経験
- 優れた問題解決能力と論理的思考力
- 顧客対応における高いコミュニケーション能力
- 普通自動車運転免許（出張対応のため）
- ITスキル（基本的なネットワーク知識があれば尚可）
- 柔軟な勤務体制に対応できること
- 安全意識と品質重視の姿勢
- チームワークと協調性
- 高卒以上（専門学校卒以上が望ましい）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- フィールドサービスの経験はどのくらいありますか？
- どのような機器やシステムの対応経験がありますか？
- トラブルシューティングで最も困難だった事例を教えてください。
- 出張や不規則な勤務に対応可能ですか？
- チームでの作業経験について教えてください。
- 安全に関する取り組みで意識していることは何ですか？
- ITやネットワークに関する知識はありますか？
- 顧客対応で心がけていることは何ですか？
- 技術的な知識をどのようにアップデートしていますか？
- この職種に応募した動機を教えてください。
