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タイトル
Text copied to clipboard!フィールドサービス技術者
説明
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私たちは、顧客の現場で技術的なサポートとメンテナンスを提供するフィールドサービス技術者を募集しています。この職種では、機械や電子機器の設置、修理、保守を担当し、顧客の業務が円滑に進むようサポートします。フィールドサービス技術者は、問題を迅速に診断し、適切な解決策を提供する能力が求められます。また、顧客とのコミュニケーションを円滑に行い、技術的な説明を分かりやすく伝えることも重要です。
この職種では、さまざまな業界の顧客と関わる機会があり、技術的なスキルを活かしながら多様な環境で働くことができます。出張が多く、柔軟な対応が求められるため、自己管理能力が高い方に適しています。さらに、新しい技術や製品に関する知識を常に更新し、最新のトレンドに対応できることが求められます。
主な業務内容には、機器の設置や修理、定期的なメンテナンス、トラブルシューティング、顧客への技術的なアドバイスの提供などが含まれます。また、作業報告書の作成や、社内の技術チームとの連携も重要な役割となります。顧客満足度を高めるために、迅速かつ正確な対応が求められます。
このポジションでは、電気工学、機械工学、または関連分野の知識が必要です。実務経験がある方は歓迎しますが、未経験者でも技術的な学習意欲が高い方であれば応募可能です。問題解決能力、論理的思考力、そして優れたコミュニケーションスキルを持つ方を求めています。
フィールドサービス技術者として働くことで、技術的なスキルを向上させるだけでなく、顧客との関係構築やプロジェクト管理の経験も積むことができます。成長意欲のある方にとって、非常にやりがいのある職種です。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客の現場で機器の設置、修理、保守を実施
- 技術的な問題を診断し、迅速に解決策を提供
- 定期的なメンテナンスを行い、機器の最適な状態を維持
- 顧客に対して技術的なアドバイスやトレーニングを提供
- 作業報告書を作成し、社内の技術チームと情報共有
- 新しい技術や製品に関する知識を継続的に学習
- 必要に応じて出張し、現場でのサポートを提供
- 安全基準や規制を遵守しながら作業を実施
要件
Text copied to clipboard!- 電気工学、機械工学、または関連分野の学位または同等の経験
- 技術的な問題を迅速に診断し、解決する能力
- 優れたコミュニケーションスキルと顧客対応能力
- 出張が可能で、柔軟に対応できる方
- 基本的なコンピュータスキルと技術的なレポート作成能力
- チームでの協力ができる協調性
- 安全基準や業界規制に関する知識
- 新しい技術や製品に対する学習意欲
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに機器の修理やメンテナンスを行った経験はありますか？
- 技術的な問題を解決する際にどのようなアプローチを取りますか？
- 顧客とのコミュニケーションで重要だと考えるポイントは何ですか？
- 出張が多い仕事ですが、どのように対応しますか？
- 新しい技術を学ぶためにどのような努力をしていますか？
- チームでの協力が求められる場面で、どのように対応しますか？
- 安全基準を遵守するためにどのような対策を取りますか？
- 技術的なトラブルが発生した際の対応例を教えてください。
